195 000 € de CA généré en direct, 6 % de coût de distribution vs 17 % de commissions OTA, +22 000 € de gains nets en commissions évitées.
Face à une concurrence féroce, nous avons déployé une stratégie Google Ads combinant défense de marque et acquisition ciblée. Des visuels soignés et des messages percutants ont permis de capter l'attention des voyageurs en recherche active, tout en protégeant la marque des enchères OTA. En parallèle, le livret d'accueil numérique a transformé la gestion quotidienne : dans un établissement avec de nombreuses chambres, il libère l'équipe des explications répétitives, laisse aux clients la liberté de consulter et réserver activités et services à leur rythme, et booste significativement les consommations sur place — petit-déjeuners, location de vélos, excursions vers Fort Boyard ou le phare de Chassiron.
×2 réservations directes · ×2,5 ventes de services · Coût de distribution divisé par 3 vs OTAs
Dans un environnement où la concurrence se livre une guerre de prix sur les OTAs, l'Hôtel Île de Lumière a choisi une autre voie : des campagnes publicitaires de qualité qui valorisent l'établissement et attirent une clientèle qualifiée. Résultat : un coût de distribution maîtrisé à 6 %, plus de 20 000 € économisés en commissions, et une expérience client fluide grâce au livret d'accueil numérique qui accompagne les voyageurs du check-in au départ.
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